گومیلا انٹرسول میں، ہم اپنے قابل قدر صارفین کے لیے بغیر کسی رکاوٹ کے اور بروقت ڈیلیوری کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ ہم اپنی ہاتھ سے بنی چمڑے کی مصنوعات دنیا بھر میں، سیدھے آپ کی دہلیز تک پہنچاتے ہیں۔
شپنگ پالیسی:
- ریڈی ٹو ویئر کلیکشن: آپ کا آرڈر موصول ہونے کے 07 دن کے اندر ڈیلیور کر دیا جاتا ہے۔
- میڈ ٹو آرڈر کلیکشن: آپ کا آرڈر موصول ہونے کے 14 دن کے اندر ڈیلیور کر دیا جاتا ہے۔
- بیسپوک آرڈرز: آپ کی پہلی مشاورت کے 30-60 دن بعد ڈیلیور کیے جاتے ہیں۔
شپنگ کا وقت:
ڈیلیوری کا وقت آپ کے مقام پر منحصر ہے۔ ایک بار بھیجنے کے بعد، آپ کو ٹریکنگ معلومات کے ساتھ ایک تصدیقی ای میل موصول ہوگی۔
شپنگ کے اخراجات:
شپنگ کے اخراجات چیک آؤٹ پر آپ کے مقام اور منتخب کردہ شپنگ طریقہ کی بنیاد پر شمار کیے جاتے ہیں۔
کسٹمز اور ڈیوٹیز:
بین الاقوامی آرڈرز کے لیے، کسٹمز ڈیوٹیز اور ٹیکس لاگو ہو سکتے ہیں اور یہ وصول کنندہ کی ذمہ داری ہیں۔
واپسی اور تبادلے
ہم چاہتے ہیں کہ آپ کو اپنی گومیلا انٹرسول کی خریداری پسند آئے۔ اگر آپ مطمئن نہیں ہیں تو، ہم پریشانی سے پاک واپسی اور تبادلے کی پالیسی پیش کرتے ہیں۔
واپسی کی مدت:
ڈیلیوری کے 30 دن کے اندر اپنی واپسی یا تبادلے کا آغاز کریں۔
واپسی کی اہلیت:
- اشیاء اپنی اصل حالت میں ہونی چاہئیں، غیر استعمال شدہ، اور تمام ٹیگز منسلک ہونے چاہئیں۔
- جو واپسی ان معیاروں پر پورا نہیں اترتی انہیں مسترد کیا جا سکتا ہے۔
واپسی/تبادلے کا آغاز کیسے کریں:
- واپسی کی مدت کے اندر ہم سے hello@gomilaintersole.com پر رابطہ کریں۔
- اپنا آرڈر نمبر، واپسی/تبادلے کی وجہ، اور متعلقہ تفصیلات فراہم کریں۔
- ہماری کسٹمر سروس ٹیم آپ کو عمل کے ذریعے رہنمائی کرے گی۔
رقم کی واپسی اور تبادلے:
- رقم کی واپسی واپس کی گئی اشیاء کا معائنہ کرنے کے بعد اصل ادائیگی کے طریقہ پر جاری کی جائے گی۔
- تبادلے واپس کی گئی اشیاء موصول ہونے اور منظور ہونے کے بعد بھیجے جائیں گے۔
واپسی شپنگ کے اخراجات:
صارفین واپسی شپنگ کے اخراجات کے ذمہ دار ہیں جب تک کہ واپسی کسی مصنوعات کی خرابی یا ہماری غلطی کی وجہ سے نہ ہو۔
خراب یا ناقص اشیاء:
اگر آپ کو خراب یا ناقص شے موصول ہوتی ہے تو، مدد کے لیے فوری طور پر ہم سے رابطہ کریں۔
آپ کی اطمینان ہماری ترجیح ہے، اور ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے یہاں ہیں کہ آپ کا گومیلا انٹرسول کا تجربہ توقعات سے بڑھ کر ہو۔ سوالات یا مدد کے لیے، رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں!